« Il faut avoir la sérénité d'accepter ce que je ne peux changer, le courage de changer ce que je peux changer, et la sagesse d'en faire la différence. » Marc Aurèle.

Dans ce domaine, des millions d’heures de formation sont dispensées à travers le monde sur des modèles complexes - parfois ésotériques ou manipulatoires. D’ailleurs rares sont les modèles de ce genre réellement utilisés en situation.

Pour notre part, nous avons choisi d’aborder ce sujet sous un double aspect :

• Le décryptage des comportements (les siens propres et ceux de l’interlocuteur) grâce à des grilles de lecture efficaces et éprouvées. C'est ainsi que nous avons sélectionné l'analyse transactionnelle, quelques éléments de PNL, les 3C et le quotient émotionnel. Si chacun des modèles que nous utilisons s’appuie sur des théories indépendantes, nous nous attachons à mettre en évidence les points communs et la cohérence entre les méthodes.

• Une pédagogie fondée sur la traduction des savoirs-être en savoirs-faire aisés à définir et à évaluer. Ceci permet de mettre en place des actions suffisamment simples pour être mémorisées et utilisées en mode réflexe. Nos stagiaires sont donc immédiatement « meilleurs ».

Les stages comprennent de très nombreuses mises en pratique avec vidéo et jeux de rôle sur le vécu et les demandes des participants.

« Formation très claire et vivante. Les cas théoriques et pratiques ont fait de ce stage un moment très enrichissant et j’entrevois d’ores et déjà comment transposer les apports de ce stage dans mon environnement professionnel. »

La communication interpersonnelle :